ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ایلی مارکت بدین صورت امکان پذیر می باشد .
ابتدا پس از بررسی و مطالعه محصول مورد علاقه شما جهت خرید روی گزینه “افزودن به سبد خرید ” کلیک می کنید
تا محصول انتخاب شده در سبد خرید قرار گیرد .
پس از آن جهت مشاهده و ادامه مراحل خرید به قسمت سمت راست صفحه اصلی که با کادری با رنگ سبز نمایش داده می شود
ورود به صفحه تسویه حساب
در این مرحله با کلیک بر روی آن پس از بررسی سبد خرید در صورت نیاز به روی آیکون تسویه حساب کلیک نموده
و وارد مرحله ثبت مشخصات می شوید
به دوصورت می توانید خرید را انجام دهید که یا بصورت مهمان مشخصات خود را وارد نموده
و یا اینکه عضو این فروشگاه شوید که پیشنهاد می شود جهت سهولت در پیگیری سفارش و پشنهادات بعدی
از فروش ویژه و تخفیفات سایت فروشگاهی ایلی مارکت عضو شوید.
پس از وارد نمودن اطلاعات سفارش دهنده و آدرس مقصد که این اطلاعات به طور پیش فرض از حساب کاربری شما بازخوانی خواهند شد،
در صورت تمایل به تغییر اطلاعات یا ارسال به آدرسی غیر از آدرس ثبت شده می توانید از طریق کادرهای ارسال سفارش را ویرایش کنید.
در این مرحله به منظور اطمینان در اطلاعات ثبت شده، خلاصه ای از اطلاعات محصول ثبت شده
در پایین صفحه پرداخت نمایش داده شده است.فشردن دکمه ثبت سفارش به منزله اطلاع شما از نحوه خرید
، قیمت گذاری، نحوه ارسال و دریافت سفارش و نیز خدمات پس از ارسال می باشد.
در حال حاضر امکان پرداخت با شیوه آنلاین انتقال وجه کارت به کارتی از طریق درگاه بانک ملت
برای شما عزیزان فراهم شده است.
ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش، سفارش شما وارد مرحله پردازش خواهد شد. محصول شما به صورت ایمن
توسط فروشگاه ایلی مارکت بسته بندی و به آدرس ثبت شده در هنگام سفارش ارسال خواهد شد.
با توجه به فاصله زمانی مبدأ و مقصد و نیز ساعات کاری شرکت های پستی مدت زمان دریافت متغیر خواهد بود.
پیگیری سفارش:
خریدار می تواند با مراجعه به حساب کاربری خود و سپس قسمت “سفارش ها”، سفارش های خود را مشاهده کند.
با انتخاب مشاهده جزئیات در هر سفارش، خریدار می تواند از وضعیت و آخرین اطلاعات ثبت شده درباره سفارش خود آگاه شود.
از طریق مشاهده جزئیات، خریدار قادر خواهد بود کد رهگیری پستی سفارش را دریافت کند (در صورت ارسال سفارش) و
یا یادداشت های ارسال شده توسط مدیریت را مشاهده کند.
خلاصه اطلاعات سفارش ارسالی از طریق انتخاب گزینه “پیگیری سفارش” مندرج پایین صفحه اصلی سمت چپ بدون نیاز
به ورود به حساب کاربری قابل دسترسی می باشد.
دریافت سفارش
پس از دریافت محصول توسط خریدار، وی می بایست نسبت به بررسی و استفاده از محصول خریداری شده خود اقدام کند.
در صورتی که سفارش از هر لحاظ (فیزیکی، فنی، مغایرت در سفارش، عدم تطابق مندرجات و …) مشکلی داشته باشد،
خریدار می بایست مراتب را از طریق تماس تلفنی به اطلاع فروشگاه اینترنتی ایلی مارکت رسانده و نسبت به رفع مشکل خود اقدام نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل گزارش شده، مراتب توسط فروشگاه اینترنتی ایلی مارکت رسیدگی و پیگیری خواهد شد.